Pinigų grąžinimo politika
Taikome 14 dienų grąžinimo politiką, kuri reiškia, kad per 14 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prekės grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, galite susisiekti su mumis el. paštu info@anila.lt
Jei sutiksime su Jūsų prašymu grąžinti prekes, pateiksime nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntą. Mums išsiųstos prekės, prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nepriimamos.
Dėl bet kokio prekių grąžinimo klausimo visada galite kreiptis į mus el. paštu info@anila.lt
Deja, nepriimame grąžinamų dovanų kortelių.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Kadangi visi gaminiai yra rankų darbo, smulkūs spalvų ar faktūros skirtumai tarp gaminių nėra laikomi defektu ir nėra pagrindas grąžinimui.
Keitimas
Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, atskirai įsigyti naują prekę.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Patvirtinus grąžinimą, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžinti pinigai į pradinį mokėjimo būdą. Atminkite, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas apdoros grąžinimo operaciją ir perves pinigus.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@anila.lt
Grąžinimo taisyklės
Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos. Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti nedėvėta, originalioje pakuotėje ir tokios pat būklės, kokia buvo gauta. Grąžinimo siuntimo kaštus padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl gamybos defekto arba pardavėjo klaidos – tokiu atveju grąžinimo kaštus padengiame mes.